مهارت حل تعارض و اختلافات بزرگسال

  • مدرس: دکتر محمد کاظم‌زاده

  • نوع محتوا: فیلم ضبط شده دوره آموزشی به همراه آزمون و جزوه 

  • مخاطب: افرادی که نیاز به مهارت حل تعارض و اختلاف دارند

  • مدت زمان محتوا: ۱۰ ساعت فیلم آموزشی

  • موارد قابل دریافت: لینک دوره

  • قیمت:   ۱۱۹۷۰۰۰ تومان

چرا حل تعارض مهم است؟

ابتدا یک سوال از شما می‌پرسم: آیا شما می‌توانید یک روز از زندگیتان را مثال بزنید که ناچار به حل تعارض یا اختلافی نباشید؟ آیا اصلا امکان دارد روزی وجود داشته باشد که یک فرد در زندگی روزمره خود، اختلاف نداشته باشد؟

پاسخ این سوال صددرصد «نه» است!

بیایید یک روز عادی (نه پرمشغله و پردردسر) از زندگی خود را مرور کنیم:

ابتدا از خواب بیدار می‌شویم و بعد از کمی ورزش (و احتمالاً سرک کشیدن به فضای مجازی) آماده خوردن صبحانه می‌شویم. در همان حین خوردن صبحانه، فکرمان مشغول می‌شود که امروز در سرکار با مشکلی که دیروز در محل کار به وجود آمد، روبرو خواهید شد، پس ذهنتان شروع به حلاجی موضوع کرده و انواع راه‌حل‌ها و پیامدهای محتمل و نامحتمل را مرور می‌کنید (هنوز در حال صرف صبحانه هستید!).

از طرفی دیگر، افزایش هزینه‌های زندگی چند وقتی است که ذهنتان را مشغول کرده و مدام در حال یافتن راه حلی برای افزایش درآمدهای خود هستید که متوجه می‌شوید همسرتان یک درخواست قابل ملاحظه برای خریدی داشته است.

بعد از صرف صبحانه، سریع لباس‌های خود را می‌پوشید و عازم محل کار می‌شوید که در حین خروج از پارکینگ، ناگهان دوست و همسایه‌تان را می‌بینید که بلافاصله سراغ شما می‌آید و یک درخواستی را از شما دارد، فقط بیان درخواست او، بیست دقیقه شما را معطل کرده است!

یک لحظه صبر کنید …

تا همین جا که فقط یکی دو ساعت از بیدار شدن شما می‌گذرد، با سه تعارض روبرو شده‌اید:

پیدا کردن راه حل برای تعارض پیش آمده در محل کار
حل تعارض در مورد اولویت های درآمد خانواده
یافتن راه حل برای اختلاف به وجود آمده برای دوست‌تان!

قطعاً اگر به برش‌هایی از زندگی روزمره خودتان نگاه کنید، با ده‌ها تعارض در طول روز برخورد می‌کنید که ناچارید راه‌حل مناسب و مطلوبی برای آن‌ها بیابید.

پس حل تعارض یکی از الزامات مهم زندگی روزمره است و کسب مهارت در آن، باعث می‌شود جاری زندگی شما با آرامش و ثبات بیشتری همراه باشد.

این دوره برای چه کسانی مفید است؟

پاسخ این سوال کاملا مشخص است: برای همه انسان‌ها نه تنها مفید است، بلکه بسیار ضروری است!

بخش عمده‌ای از آموزش‌های داده شده در کودکی و نوجوانی با این هدف بوده که بتوانید روش‌های حل تعارض و اختلاف را بیاموزید و آن را در زندگی روزمره خود به کار گیرید. کسب این مهارت از نیازهای ضروری زندگی در هر اجتماعی به ویژه در کشورمان ایران است. این روزها به فراخور مشکلات و تنگناهای اقتصادی، پیشبرد مسیر زندگی برای هر فردی و در هر جایگاهی با سختی و کندی صورت می‌گیرد و اگر در این میان، نتوانید مسائل و مشکلات روزمره و کوچک و بزرگ خود را تحلیل و بررسی کرده و برای هر کدام راه حل مناسبی ارائه کنید، به طور کلی امکان زندگی معمولی و متداول هم از ما سلب می‌شود.

اگر شما یک یا چند ویژگی از این موارد زیر را دارید، باید و حتماً باید مهارت حل تعارض را بیاموزید:

جزو افرادی هستید که همیشه و همیشه پشیمان می‌شوید!
هیچ تصمیمی حتی تصمیم‌های مثبت هم باعث به وجود آمدن حس خوب و مطلوبی در شما نمی‌شود.
اطرافیان هیچ اعتبار و ارزشی برای تصمیمات شما قائل نیستند.
جزو افرادی هستند که از انتخاب، اختلاف و حل تعارض فرار می‌کنند.
هیچ امیدی به آینده و زندگی خود ندارید یا امیدتان خاکستری رنگ است، یعنی گاهی به شدت امیدوار هستید و گاهی بسیار ناامید.
روابط اجتماعی‌تان با اطرافیان وتعریف چندانی ندارد و متزلزل است. حتی به درجه‌ای رسیده‌اید که فقط با عده محدودی ارتباط دارید.
در خلوت خود به دنبال این هستید که برخلاف مسیر رودخانه تصمیم بگیرید تا شاید دیده شوید!!

اگر شما حداقل یکی از این ویژگی‌ها را دارید، آب در دستتان دارید زمین بگذارید و فقط یک کار انجام دهید! هر آنچه تا کنون در زندگی سوخت داده‌اید، بس است! شما باید نگرش خود را به زندگی درست کنید و تا زمانی که این نگرش درست نشود، به شما قول می‌دهیم که همواره درگیر حل تعارض و مشکلات روزمره زندگی‌تان باقی می‌مانید!

ولی اگر می‌‌خواهید یک قدم درست ولی بسیار بزرگ در زندگی خود بردارید، بهترین راه، کسب مهارت حل تعارض است.

اگر نتوانیم در زندگی تعارض های خود را حل کنیم، چه اتفاقی می‌افتد؟

زندگی همه انسان‌ها پر از مسئله‌ها و مشکلات عادی و پیچیده‌ای است که نیاز است تحلیل شده و راه‌حل‌های مختلفی برای آن تعیین گردد و در نهایت یکی از راه‌حل‌ها انتخاب شود. ولی همین فرایند ساده، گاهی بسیار مشکل و دردناک می‌شود! می‌دانید چرا؟ چون شما به صورت اصولی، مهارت حل تعارض را نیاموخته‌اید و در نهایت:

نمی‌توانید ریشه‌های تعارض را بیابید و در زمان فکر به این ریشه‌ها، مدام دچار شک و تردید می‌شوید که آیا واقعا علت اصلی این اختلاف، همین موضوعات است یا نه!
اطرافیان اصلاً روی شما و تصمیمات شما حساب باز نمی‌کنند و به اصطلاح حنای شما پیش اطرافیان، رنگی ندارد، چرا که می‌دانند شما هیچ روند درستی در درک تعارض و ارائه راه‌حل ندارید و فقط از روی غریزه خودتان، مسائل و مشکلات را حل می‌کنید!
همواره پس از انجام کاری، در مورد تصمیم خود دچار تردید می‌شوید و به کار خود ایمان ندارید!
در طول زندگی، از نداشتن این مهارت رنج برده‌اید و کسی هم نبوده که به شما آموزش دهد، در نتیجه مدام از حل مسئله‌های خود فرار می‌کنید و تا جای ممکن، آنها را به تعویق می‌اندازید!
مدام چشم‌تان به دست دیگران است و منتظر هستید ببینید آیا آنان کاری برای شما انجام می‌دهند یا نه!
از فکر کردن‌های مداوم خسته می‌شوید و مدام از این شاخه به آن شاخه می‌پرید، در حالی که اصلاً به نتیجه مشخص و مطلوبی نمی‌رسید.

با کسب مهارت حل تعارض و اختلافات در زندگی، چه چیزهایی را به دست می‌آورید.

اولین و شاید مهم‌ترین دستاورد شما پس از کسب مهارت حل تعارض، آرامش خاطرتان از زندگی است؛ یعنی شما می‌توانید از لحظات زندگی خود لذت ببرید، چرا که قادرید به صورت درست، منطقی و بدون اضطراب و اجتناب و فرار کردن از مشکلات و مسائل یا کوتاه آمدن، تک تک مسئله‌های زندگی خود را حل کنید. علاوه بر آن شما می‌توانید دستاوردهای بزرگ‌ دیگری هم داشته باشید:

می‌آموزید که برای حل تعارض، روند منطقی و مطلوبی را در پیش بگیرید و بر اساس آن، تصمیم‌گیری نمایید، در نتیجه اطرافیان به تدریج به تصمیمات‌ شما احترام گذاشته و ارزش و اعتبارتان نزد دوستان و آشنایان بالاتر می‌رود.
از آنجایی که اعتماد به نفس لازم برای حل تعارض و مشکلات زندگی را به دست می‌آورید، دیگر دلیلی برای به تعویق انداختن کارهایتان ندارید، چرا که یکی از مهم‌ترین مسائل در فرآیند حل تعارض ، دوری گزیدن از اهمال‌کاری است.
هر کسی در زندگی خود، مسئول کارها و اعمال خود است، در نتیجه چشمداشت به رفتار و اعمال دیگران، به شدت شما را منفعل و ناکارآمد می‌کند. با یادگیری حل تعارض ، دیگر نیازی به کمک‌ و یاری اطرافیانتان ندارید و با همت خود، مشکلاتتان را حل می‌کنید.
هر کسی در زندگی خود، مسئول کارها و اعمال خود است، در نتیجه چشمداشت به رفتار و اعمال دیگران، به شدت شما را منفعل و ناکارآمد می‌کند. با یادگیری حل تعارض ، دیگر نیازی به کمک‌ و یاری اطرافیانتان ندارید و با همت خود، مشکلاتتان را حل می‌کنید.

این دوره شامل چه دروس و تمارینی است?

ادبیات کلامی خودت با خودت
آشنایی با میزان قاطعیت در خود
دلیل خجولی
تکنیک «ضرب در هزار»
درخواست رسمی
انتقادات ارزشمند توهین‌آمیز
تعریف قاطعیت
زبان بدن قاطع
شخصیت جدید
درخواست غیررسمی
انتقادات بی‌ارزش دوست‌داشتنی
قول‌و‌قرارهای خودت با خودت
سبک‌های پاسخ‌دهی
تشخیص حقوق خود
ذخیره‌سازی
انتقادات ارزشمند محترمانه
انتقادات بی‌ارزش غیرمهم
خجالت‌های فردی

[ihc-level-link id=13]دوست دارم همین الان بر روی قدرت حل مسئله خودم سرمایه‌گذاری کنم![/ihc-level-link]

محمد کاظم زاده

مدرس اصلی دوره

دکتر محمد‌ کاظم‌زاده
دکترای روانشناسی
محقق و پژوهشگر برجسته علوم رفتاری
سخنران و کارشناس ارشد برنامه‌های آموزشی صدا و سیما با اجرای بیش از 200 برنامه آموزشی
مدرس ارشد روانشناسی در بسیاری از وزارتخانه‌ها و ارگان‌ها و نهادهای کشوری و لشگری
مدرس مدعو مراکز مشاوره دانشگاه‌های تهران، علامه طباطبایی، بهشتی، امام صادق(ع)، خواجه نصیر، علم و صنعت، تربیت معلم، علوم و تحقیقات تهران و نیز دانشگاه قم، دانشگاه شیراز، دانشگاه اهواز، دانشگاه یزد، دانشگاه مشهد

میزان سرمایه‌گذاری در این دوره

این روزها بحث سرمایه‌گذاری در بازارهای مختلف همچون بورس، ارز، طلا یا مسکن داغ است و واسطه‌گران این بازارها، هریک دلایل یا استدلال‌های خود را برای جذب افراد به سمت بازار خود به کار می‌گیرند. اما آنچه مغفول مانده، بزرگترین، پرمنفعت‌ترین و سودده‌ترین بازار دنیاست که هر فردی می‌تواند در آن سرمایه‌گذاری کند تا بیشترین بهره را از زندگی خود ببرد و آن چیزی نیست جز

سرمایه‌گذاری بر روی خودتان

آیا تاکنون کسی را دیده‌اید که از سرمایه‌گذاری بر روی خود ناراحت و پشیمان باشد.

آیا تاکنون کسی را دیده‌اید که مشکلات و گرفتاری‌هایش با آموختن مهارت‌های جدید از بین‌ رفته باشد و از این موضوع گله کند.

پس چرا همیشه برای سرمایه‌گذاری بر روی خود هراس داریم یا حداقل جزو اولویت‌های اصلی زندگیمان نیست!!

حل مسئله

یک نکته بسیار مهم:

آیا شادی و آرامش ذهنی شما در زندگی به اندازه هزینه یک کفش ورزشی مارک‌دار ارزش ندارد!

آیا با به دست آوردن مهارت‌های لازم برای حل مسئله و مشکلات زندگی خود، نمی‌توانید در آینده چندین مدل مختلف کفش مارک‌دار بخرید؟

افراد موفق یک ویژگی بسیار بزرگ دارند و آن، این است که در زمان درست، تصمیم درست می‌گیرند.

اگر الان تصمیم شما این باشد که کفش ورزشی مار‌ک‌دار ( یا هر وسیله غیرضروری دیگر) برایتان اهمیت دارد، نباید در آینده گلایه کنید که چرا زندگی‌تان ثبات ندارد و در مسیر رشد نیست!!

آیا همین موضوع (و البته صدها مثال مشابه و واقعی دیگر) شما را به فکر فرو نمی‌برد که زمان آن رسیده با کمترین سرمایه‌گذاری ممکن، جلوی بسیاری از ضرر و زیان‌های مالی و فکری را در آینده بگیرید و حتی فرصت‌هایی را به وجود بیاورید که مبلغ سرمایه‌گذاری امروز شما در برابر آن، چیزی شبیه شوخی باشد!

شما امروز می‌توانید با مبلغی حدود یک میلیون و یکصد و شصت و پنج هزار تومان سرمایه‌گذاری کنید و شاهد صرفه‌جویی میلیون‌ها تومان و باز شدن فرصت‌های عالی کسب میلیاردها تومان در زندگی باشید.

محل برگزاری دوره

این دوره به صورت مجازی برگزار می‌شود؛ یعنی کلیه درسنامه‌ها به صورت صوت و تصویر در وب‌سایت بارگذاری می‌شود  و شما در هر مکان و در هر زمان که علاقمند بودید، می‌‌توانید از این محتواهای آموزشی استفاده کنید.

برای این دوره به چه چیزهایی نیاز داریم.

خودکار یا مداد
لپ‌تاپ یا کامپیوتر یا گوشی موبایل
اینترنت مناسب
یک احساس نیاز قوی به کسب مهارتی مهم جهت بهبود شرایط زندگی

ضمانت رضایت از این دوره

رضایت تمام شرکت‌کنندگان قبلی این دوره در کنار دانش و دلسوزی حداکثری مدرس آن، باعث می‌شود با اطمینان از اینکه محتوای دوره برای شما ارزشمند و مفید خواهد بود، تضمین نماییم اگر تا پس از اتمام درسنا‌مه‌های اول و دوم، تصمیم گرفتید این دوره را تکمیل ننمایید، می‌توانید به راحتی با شماره 09129348002 تماس بگیرید و انصراف خود را اعلام کنید تا کل مبلغ سرمایه‌گذاری شما به شماره کارت اعلام شده، عودت داده شود.

این ضمانت از این جهت ارائه می‌گردد که هم به محتوای ارزشمند ارائه شده در این دوره ایمان داریم و هم شما را لایق این اطمینان می‌دانیم که اگر به هر دلیلی تمایل به ادامه مسیر نداشته باشید، صادقانه و شفاف بیان نمایید تا به هیچ عنوان از لحاظ مالی متضرر نشوید، اگر چه اعتقاد داریم در صورت انصراف این دوره، در پیشبرد زندگی خود ممکن است دچار چالش و مشکل شوید.

نحوه خرید این دوره

حتماً این جمله مشهور را شنیده‌اید که: «سفرهای بزرگ حتماً با اولین قدم برداشته می‌شود.»

شما قطعا لیاقت زندگی بهتر و ارزشمندتری دارید که تصمیم گرفته‌اید نخستین قدم را در طی این سفر بزرگ بردارید.

برای حضور در این کلاس‌ها لازم است دکمه خرید را بزنید و مراحل بعدی را تکمیل بفرمایید تا به درگاه الکترونیکی بانک وارد شوید و پس از پرداخت، به صورت رسمی در این دوره ثبت‌نام کنید.

در صورتی که تمایل دارید مبلغ دوره به صورت کارت به کارت واریز بفرمایید، از شماره کارت ذیل استفاده کرده و تصویر فیش واریزی را برای شماره 09129348002 ارسال نمایید تا فرآیند ثبت‌نام تکمیل گردد.

بانک ملت برتری ها

در ویدیوهای ذیل می‌ـتوانید اقدامات لازم برای ثبت‌نام در این دوره را از طریق کامپیوتر یا موبایل مشاهده نمایید.

راهنمای ثبت نام در دوره از طریق کامپیوتر

راهنمای ثبت نام در دوره از طریق گوشی موبایل

سوالات متداول

این دوره برای بازه سنی 18 سال به بالا مفید است، چرا که در این دوره می‌توانند مهارت لازم را برای تمرین و تکرار جلوه‌های قاطعیت در زندگی خود به دست آورند.

با توجه به اینکه محتواهای آموزشی ارائه شده در این به صورت درسنامه ارائه می‌شود، لازم است ترتیب دسترسی به درسنامه‌ها به نحوی باشد که تمام شرکت‌کنندگان فرصت کنند تمارین را انجام داده و سوالات و موارد مبهم خود را از حامیان پرسیده و مشکلات خود را برطرف نمایند. در نتیجه محتواهای این دوره در طی بازه زمانی 4 هفته ارائه خواهد شد.

با توجه به این که اعتقاد داریم مسائل و مشکلات مالی نباید مانع رشد و پیشرفت هیچ انسانی شود، به رغم در نظر گرفتن تخفیف‌های لازم برای این دوره، می‌توانید پس از هماهنگی از طریق شماره 09129348002، مبلغ سرمایه‌گذاری خود را در طی دو قسط 475 هزار تومانی با حد فاصل یک ماه (قسط اول ابتدای دوره و قسط دوم انتهای دوره) پرداخت نمایید.

اگر همه تمارین ارائه شده را در زمان بیان شده انجام دهید و تا انتهای دوره حضور داشته باشید، مبلغ 200 هزار تومان به صورت اعتبار خرید محصولات در حساب کاربری شما شارژ می‌شود و به میزان این اعتبار (بدون پرداخت وجه) می‌توانید از سایر محصولات آموزشی وب‌سایت خرید کنید.

محتواهای آموزشی این دوره بر اساس به‌روزترین یافته‌های علمی روانشناسی و توسط یکی از بهترین مدرسان آموزشی کشور تهیه شده است. پس قطع به یقین، در صحت و اثرگذاری محتوای این دوره نمی‌توان شک کرد. اما اگر شما تردید دارید که ممکن است پس از پایان این دوره، نتوانید استفاده لازم و موثر از آموزه‌های دوره را داشته باشید، می‌توانید پس از اتمام درس‌نامه‌های اول و دوم تصمیم بگیرید که درخواست عودت وجه می‌دهید یا تا پایان دوره، همراهی می‌نمایید. آنچه بدیهی است، حق انتخاب با شماست و این شما هستید که می‌توانید استفاده لازم از محتوای آموزشی این دوره را داشته باشید

در دوره جدید من برتر، محتواهای آموزشی هر مهارت تکمیل شده و مطالب و سرفصل‌های جدیدی به آن اضافه شده است که قطعاً برای شرکت‌کنندگان در دوره‌های قبلی من برتر هم جذاب و مفید خواهد بود.

با توجه به اینکه محتواهای این دوره به صورت کاملاً مجازی ارائه می‌شود، امکان ارسال پستی وجود ندارد.

هدیه برای شما

اگر شما در حال مطالعه این قسمت هستید، احتمالا چندان علاقه‌ای به ثبت‌نام و حضور در این دوره ندارید! حال ممکن است خود را فردی آگاه به روش‌های حل تعارض می‌‌دانید و نیازی به آموختن این مهارت احساس نمی‌کنید یا اینکه به دنبال بهانه‌تراشی هستید تا در این دوره حضور نداشته باشید.
در هر صورت هدیه‌ای برای شما در نظر گرفته‌ایم شامل چند مقاله ارزشمند در مورد حل تعارض که پیشنهاد می‌کنیم چند دقیقه‌ای فرصت بگذارید و این مقالات را مطالعه نمایید: